Guest(独自旅游)
2026-03-01
超级满意的一次solo trip,为了期待已久的既下山来了大同~尤其想highlight客房部的阿姐、饮光餐厅的餐厅经理还有各位伙伴,还有敕勒吧的佳君,还有礼宾及管家们~他们都超级细心地关照我的需求,甚至服务超出我的预期??我白天出门叮嘱酒店帮忙安排简单打扫下房间,回去后发现物品都被分门别类整齐地放好了,水果和坚果也做了补充,晚上开夜床也非常贴心地给了蒸汽眼罩~第一晚的玉米羹熬得稠稠糯糯的,好好喝??餐厅就更是口味加环境加服务绝对五星好评~各类菜品精致美味,小甜品做成了当地特色文物建筑,好形象可爱啊,我一个人吃不了太多,而餐厅经理特别灵活地满足到我的需求~哈哈哈,也是正向反馈,我在大同这几天也一直在餐厅用餐,没有出去吃~敕勒吧的小伙伴也特别好,记得住我的名字房号,也是因为我一个人来住,灵活地帮我调换了第二人份的食品饮品成了推荐我的好吃好喝的…诸如此类的细节真的很暖心,这是我喜欢既下山这类有温度的精品高端酒店/民宿的原因,从入住前的拉羣管家开始关心对接,到接机到在店体验到离店的伴手礼整一个闭环,能承接好客人的需求与反馈并做出及时、灵活的响应,同时让游客能从店里就感受到在地文化和品牌文化魅力,我切身感受是真正个性化地照顾到了体验和情绪,再加上本来酒店就超美设计,肯定会再来的~这两天还抽空饱了“四合院”房型的眼福,哈哈哈,之后体验更luxury的房型~????